Pravila zaštite privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

VIBES BRAND | www.vibes.hr

1. Tko smo mi?

NIDOIR d.o.o., sa sjedištem na adresi Bok 44a, 51000 Rijeka, Hrvatska, OIB: 50145775308, voditelj je obrade osobnih podataka za webshop VIBES BRAND dostupan na adresi www.vibes.hr.

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati:

2. Koje podatke prikupljamo?

2.1. Podaci koje nam sami dajete

Prilikom narudžbe ili korištenja webshopa možemo prikupljati:

  • ime i prezime
  • e-mail adresu
  • broj telefona
  • adresu dostave i adresu za račun
  • podatke potrebne za obradu narudžbe
  • sadržaj upita, recenzija ili komentara koje nam pošaljete

Podaci o karticama ne pohranjuju se kod nas, već ih obrađuju ovlašteni pružatelji usluga plaćanja.

2.2. Podaci koji se prikupljaju automatski

Prilikom korištenja webshopa automatski se mogu prikupljati:

  • IP adresa
  • vrsta uređaja i preglednika
  • vrijeme i trajanje posjeta
  • podaci o korištenju webshopa
  • kolačići i slične tehnologije

Više informacija dostupno je u Politici kolačića.

3. Zašto obrađujemo Vaše podatke?

Vaše podatke obrađujemo isključivo u legitimne svrhe i u skladu s GDPR-om.

3.1. Izvršenje ugovora

Podatke koristimo za:

  • obradu i dostavu narudžbi
  • komunikaciju vezanu uz narudžbu
  • povrate i reklamacije
  • korisničku podršku

3.2. Legitimni interes

Podatke možemo obrađivati radi:

  • zaštite webshopa od zloupotreba
  • sigurnosti sustava
  • analize i poboljšanja webshopa

3.3. Vaša privola

Uz Vašu suglasnost možemo koristiti podatke za:

  • newsletter i promotivne poruke
  • marketinške aktivnosti
  • personalizirane oglase
  • analitiku i kolačiće

Suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku.

3.4. Zakonske obveze

Određene podatke moramo čuvati radi:

  • izdavanja računa
  • računovodstvenih i poreznih obveza
  • postupanja prema Zakonu o zaštiti potrošača

4. Koliko dugo čuvamo podatke?

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade.

Vrsta podataka Rok čuvanja
Podaci o narudžbi i računima 11 godina
Korisnički račun Do brisanja računa
Newsletter podaci Do odjave
Podaci o reklamacijama 2 godine
Analitički podaci i kolačići Prema Politici kolačića


5. S kim dijelimo podatke?

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama.

Podatke dijelimo samo s pouzdanim partnerima potrebnima za funkcioniranje webshopa:

  • dostavne službe (GLS, Hrvatska pošta i drugi logistički partneri)
  • pružatelji usluga plaćanja
  • Shopify platforma
  • pružatelji hosting i IT usluga
  • Google Analytics i Meta Pixel (uz Vašu privolu)

Podaci se dijele samo u opsegu nužnom za izvršenje usluge.

6. Međunarodni prijenos podataka

Određeni partneri koje koristimo (npr. Google, Meta ili Shopify) mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.

U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim podacima
  • ispraviti netočne podatke
  • zatražiti brisanje podataka
  • ograničiti obradu podataka
  • uložiti prigovor na obradu
  • povući privolu
  • zatražiti prijenos podataka
  • podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na info@vibes.hr.

Na zahtjev odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući:

  • SSL/HTTPS zaštitu webshopa
  • ograničen pristup podacima
  • sigurnosne kopije sustava
  • zaštitu korisničkih računa i lozinki

9. Djeca

Webshop nije namijenjen djeci mlađoj od 16 godina.

Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece bez suglasnosti roditelja ili skrbnika.

10. Automatsko donošenje odluka i profiliranje

Ne provodimo automatsko donošenje odluka niti profiliranje koje bi imalo pravni ili značajan učinak na korisnike.

11. Kolačići

Webshop koristi kolačiće radi pravilnog funkcioniranja, analitike i marketinga.

12. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti.

Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici webshopa.

Datum posljednje izmjene uvijek će biti vidljiv na vrhu dokumenta.

13. Mjerodavno pravo

Ova Politika privatnosti izrađena je u skladu s:

  • GDPR uredbom (EU) 2016/679
  • Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka
  • Zakonom o zaštiti potrošača Republike Hrvatske

Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Rijeci, Republika Hrvatska.

E-mail: info@vibes.hr